7月4日对大众汽车集团（中国）总裁兼首席执行官范安德博士来说是个好日子。

    这天中午，大众中国的工作人员统计出今年上半年的业绩：上半年大众汽车集团（中国）（含一汽－大众、上海大众及进口车）在中国的新车零售量是431369辆，比去年同期增长了24.6%。

    当天下午，范安德亲自向记者们宣布了这一消息。他对记者说：“大众中国在今年第一季度的销量增长率是23%，现在达到了24.6%，也就意味着我们第二季度的表现比第一季度还要好。我们对这样的业绩感到非常自豪。根据初步估计，今年上半年中国轿车市场总的增长率在21%左右，说明我们超过了市场平均增长速度。”

    今年年初，范安德对大众的销量增长预测比较谨慎，不过现在不一样了。“现在我有足够的理由对下半年的业绩持乐观态度。”范安德兴奋地说，“今年6月我们刚刚投放了大众旗下的斯柯达品牌在中国的第一款车型明锐，现在明锐零售量已经超过了2000辆。再过几天，大众汽车品牌另一个重量级车型迈腾也将上市。这些让我们对下半年的业绩充满了信心。”

    “我们要继续努力，使我们的增长率、销量和利润率超过去年。”范安德说，“现在我可以告诉大家，今年我们的销量计划是超过80万辆。”

    范安德说：“一切以顾客满意度为导向是我们成功的最主要因素。”

    范安德认为，在中国汽车市场取得成功的诀窍就在于能够在快速的变化中作出正确的决策。“从这个意义上讲，我认为大众汽车集团这几年在组织结构上的分权和调整是非常重要的。也就是说把更多的决策权放到北京，在北京建立了能够快速反应、同时也能够作出正确决策的大众汽车集团（中国）指挥中心。”他说。

    此外，他还特别强调“倾听”。范安德说：“我在中国的另一个经验是，要学会倾听我们的合作伙伴、顾客和市场上传来的声音。这项工作是难度最高的。因为你不仅要听，还要学会在纷繁复杂的声音中听到正确的声音。在诸多复杂的因素面前，我们要始终保持头脑清醒，作出正确的决策。”

大众汽车集团（中国）总裁兼首席执行官范安德博士